我改該如何為2013年來收尾,又將如何面對2014年?這段時間這個問題一直在腦海中縈繞,總結是痛苦的,因為你不得面對失去的傷疤,而得到的你無從知道會不會再失去。
幾天前,剛和一個客戶說了拜拜!我們不做了!時代沃華10年了,并不是第一次舍棄客戶,也不止一次的擠破腦袋想得到某個客戶。有所為有所不為,這是公司在幾經(jīng)沉浮中總結出來的經(jīng)驗,每一次做加法的同時,必須以做減法為起點。就像我們決定重點開拓戶外裝備品牌和電影營銷客戶一樣,必須要懂得舍棄一些其它客戶,才能夠騰出手腳。
在公司10年的發(fā)展過程中,在失敗中收獲,在前進中收割,一直相信成功都是假象,只有腳下的路是真實的,相比較激情四射,勵志高歌,這些外在的加油打氣,有時候在沉靜中才能爆發(fā)最強大的力量,思考與反思伴隨著公司這些年的發(fā)展歷程。
這些年來,我們是有一些積淀,這些積淀絕對不是金科玉律,有些東西是一些想法,有些東西還需要經(jīng)過實踐檢驗,有些東西或許本身就不對,我們就只當做經(jīng)驗來說,還好我們是有一些勇氣來擔當批評的聲音。
堅持并不一定是對的,看怎么堅持
創(chuàng)業(yè)需要不撞南墻不回頭的勇氣,但可以不撞南墻,為什么要撞呢?很多人總把項目比喻成自己的孩子,不到最后一刻絕對不放棄,但還有一句話叫“早死早托生”,如果在快速變化的公關行業(yè)和客戶需求面前不懂變通,那么現(xiàn)在或許就不存在時代沃華了。
在我們的發(fā)展過程中,經(jīng)歷了起碼三次業(yè)務上的變革,從前期投資技術到試水網(wǎng)絡營銷,再到整合公關傳播,一直到現(xiàn)在深扎戶外裝備行業(yè)和電影營銷。除了最后一次的變革之外,其它的兩次變革與其說是主動求變,不如說是被生存所逼迫,被趕著往前走罷了。
有人可能會想,你們這樣變來變去,會不會失去核心競爭力,失去發(fā)展的方向,說實話,曾經(jīng)弱小的時候這個問題也困擾過我們,但現(xiàn)在是想明白了,到底是在堅持中變化,還是在變化中堅持,我們選擇了前者,我們始終沒忘記自己公關公司的身份,也沒忘記自己的安身立命的本事。在這基礎上,對于不好的客戶、沒有前景的業(yè)務果斷砍掉,抓大放小,確保每一次都能輕裝上陣,每年回頭來看,我們都比大部分公司活得好。
該堅持的堅持,不該堅持的不堅持,這是我們的生存哲學。
走大路的時候,旁邊的小路
走大路不會錯,但你又怎么知道小路就不能走出大路呢?曾經(jīng)我們也跟著行業(yè)趨勢走,別人做什么,我們做什么,憑借靈活性,始終還都能做的不錯,但心里沒底,因為跟著別人走,我們始終做不到春江水暖鴨先知,跟隨行業(yè)大潮風雨飄搖,我們是有夢想的,自然很不甘心。
在2012年的時候,發(fā)生了幾件事,改變了我們的方向,第一件就是整個經(jīng)濟形勢寒意逼人,公關行業(yè)對經(jīng)濟有很敏感,讓我們明白必須要有自己拿得出手的東西。第二件事,是媒體的變化,伴隨著大范圍的媒體改版和內部調整,公關業(yè)務舉步維艱,我們在想,拼媒體資源的路是不是走到了盡頭。
在這樣的情況下,我們在行業(yè)大路上行走的同時,開始留意路旁的小路,大路上人太多擁擠不堪,路邊的資源只留下了一些殘羹冷炙,雖然不至于食不果腹,但別人沒有走過的小路卻不斷的誘惑著我們不安分的心。
于是,小心翼翼的嘗試著新的方向,當時我們就發(fā)現(xiàn)戶外裝備這個行業(yè)發(fā)展的很快,盤點了一下,我們有媒體運營的經(jīng)驗和對戶外裝備行業(yè)的了解,我們還有這么多年品牌傳播的經(jīng)驗,就誕生了以媒體驅動戶外裝備企業(yè),以公關的思路來做媒體,再以公關傳播來服務客戶的想法,形成良性循環(huán),這樣我們就能很快扎根戶外裝備行業(yè),很快驢皮網(wǎng)上線了。
如果說驢皮網(wǎng)這條路是自己趟出來的,那么另外一塊業(yè)務,則是誤打誤撞的走進去的,電影營銷伴隨著2013年電影市場的火爆廣泛關注,但是公關公司做電影營銷卻幾乎沒有,公關公司相比較的優(yōu)勢就是系統(tǒng)性、執(zhí)行力,這些是傳統(tǒng)電影營銷公司沒法比的。正好有個機遇我們接觸了一部電影,從頭到尾的負責整個宣發(fā)工作,這樣一來經(jīng)驗也有了,資源也積累起來了,為以后這條路打下了基礎。
本來我們并不知道這兩條路是不是對的,都是摸著石頭過河,但是隨著國家對公關行業(yè)監(jiān)管力度的加大,這兩條路算是走對了,沒有這個改變,真不知道如何應對經(jīng)濟和行業(yè)的寒冬。如果有人覺得兩條路走會不會顧此失彼,我只能說看似沒有交叉的兩條路,其實核心還是公關傳播,吃飯的技能我們并沒有拋棄。
做朋友比做生意更快樂
做生意,過程是痛苦的,結果是快樂的,因此大部分時間都痛苦,快樂卻很短暫,那么,為什么不做一些過程很快樂的事情呢。
做公關,最痛苦的事情就是陷進項目里,沒日沒夜為了客戶的一個需求而疲于應付,痛苦自不言而喻,只有每次客戶回款了,才能興奮那么幾天,競標的過程自不必說,不只是公關,其他行業(yè)也是如此,享受工作的樂趣,那你得有一定的境界才行,也不見得每一個同事都這么認為。
在2013年年初的時候,我們接觸了到了國內一位大師級畫家,每次見到他都如沐春風,再大的壓力在他的夢想面前都不足為道,如果只是為了生意和他接觸,那會很痛苦,我們更愿意把他當做朋友,就算是聊聊天,第二天的工作也會充滿斗志,有時候不求回報,卻能收獲快樂和滿足。
在公司的歷史上還有個很奇怪的現(xiàn)象,凡是我們的客戶最后都成為了我們的朋友,我們從來不相信客戶就是上帝,合作是雙贏,又沒做錯,不需要時刻敬畏,朋友會為你兩肋插刀,上帝會嗎?我們把客戶當朋友來看,項目上的事情自然會幫朋友盡心盡責,有時哪怕是不合理的要求,因為是朋友提出來的,自然會努力完成,但也因如此,就算做的不到位,“朋友”也能夠理解,于是長久的合作關系建立起來了。
做生意是痛苦的,但做朋友是快樂的,把生意做成朋友,也是我們一直堅持的信條。
恪守底線
賺錢也得有節(jié)操!公關這個行業(yè)有點虛,虛到你無法衡量企業(yè)的公關傳播到底有用在哪里,但要做到“虛之有理”,就看你能不能想客戶之所想,把效果放在第一位,而不是盯著所謂的KPI而完成任務。
也有人說:“公關是騙子”,沒錯,我們手里掌握著大量的媒體資源,對于輿論有一定的影響力,一條微博、一個微信、一篇新聞都有可能為企業(yè)和社會帶來負面的影響,你是把騙當成過程和還是結果那是有天壤之別,為社會負責,再為客戶負責,然后才是為我們的利潤負責,這個順序我們從來沒有顛倒過。
還有人說:“公關是一種思想,面對客戶架子要端起來”,就好像坐辦公室的看不起掃地的清潔工是一個道理,大家在自己的領域各司其職,社會才能運轉。做客戶也是一樣,只是分工不同罷了,客戶懂產(chǎn)品、懂渠道,你懂品牌,各取所需,把架子放在一邊,但也別裝孫子,只有彼此通力合作,才能共贏。
創(chuàng)業(yè)是要永遠保持饑餓感,如果你覺得吃飽了,老婆孩子熱炕頭了,那企業(yè)就廢了,但饑餓不是什么都吃,別把企業(yè)吃成虛胖了,在追求業(yè)績增長的同時,能夠苦練內功,讓自己變的更好,這才是安身立命的根本,才不會被虛胖所累。
“不務虛、不作惡、不自持、不滿足”,這是時代沃華10年來積累的精神氣質,正是有這個氣質在,10年來,幾經(jīng)風雨飄搖,才能屹立不倒。
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